Dernière mise à jour : 27.02.2026
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1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement est :
Nom / Raison sociale : DUEL Couture – Entreprise Individuelle (EI)
Adresse : 83 Impasse de Chavannais 74380 CRANVES SALES
Téléphone : 06.45.97.17.27
Email : contact@duelcouture.com
2. Données collectées
Le site peut collecter les données personnelles suivantes :
Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations liées aux commandes et au paiement (via prestataire sécurisé)
Données de navigation (cookies, pages consultées, durée de visite)
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous utilisez les services du site (commande, formulaire de contact, inscription newsletter, etc.).
3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
Traiter vos commandes et assurer la livraison
Gérer la relation client et répondre à vos demandes
Établir des factures et respecter les obligations légales
Améliorer le site et analyser la fréquentation (via cookies)
Envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
L’exécution d’un contrat (commande sur le site)
Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité)
Votre consentement (cookies, newsletter, promotions)
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
Commandes et informations clients : 10 ans (obligations comptables)
Formulaires de contact / newsletter : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies : 13 mois maximum (ou durée indiquée dans le bandeau cookies)
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
L’hébergeur du site : Hostinger
Les prestataires de paiement : [Stripe / PayPal]
Les services de livraison
Les outils analytiques ou publicitaires que vous avez acceptés (Google Analytics, Facebook Pixel…)
Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : savoir quelles données nous possédons à votre sujet
Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email : contact@duelcouture.com
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : https://www.cnil.fr
8. Cookies et traceurs
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Assurer le fonctionnement du site
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9. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données contre :
l’accès non autorisé
la divulgation
l’altération
la perte ou la destruction
10. Modifications de la politique
La présente politique peut être modifiée pour se conformer à l’évolution des lois ou du site.
La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut du document.